El Shadow IT, definido como el uso de aplicaciones, dispositivos o servicios no autorizados dentro de una organización, representa un riesgo creciente, especialmente en momentos de alta actividad como el cierre de año. Aunque estas herramientas a menudo surgen para facilitar tareas inmediatas, su uso puede comprometer la seguridad y la gestión de datos
1. Qué es el shadow IT y por qué es preocupante
El shadow IT incluye:
- Aplicaciones no aprobadas por el departamento TI (como servicios de almacenamiento en la nube).
- Dispositivos personales conectados a la red corporativa.
- Soluciones SaaS adquiridas directamente por empleados sin supervisión TI.
Estas prácticas pueden provocar:
- Vulnerabilidades de seguridad: Puertas traseras para ataques cibernéticos.
- Pérdida de datos: Información crítica almacenada fuera de sistemas seguros.
- Cumplimiento normativo comprometido: Incumplimiento de regulaciones debido a falta de control sobre los datos.
2. Por qué el cierre de año es un momento crítico
El cierre de año suele coincidir con:
- Altos volúmenes de trabajo, lo que lleva a los empleados a buscar soluciones rápidas.
- Rotación o ausencia de personal clave, que puede dificultar la supervisión.
- Incremento en ciberataques, ya que los delincuentes aprovechan el caos y la desconexión temporal.
3. Cómo identificar el shadow IT en tu organización
- Auditorías regulares: Implementar herramientas que monitoreen el tráfico de red y detecten aplicaciones no autorizadas.
- Encuestas internas: Preguntar a los empleados sobre las herramientas que utilizan para sus tareas.
- Análisis de logs: Examinar los registros de acceso a la red y servicios para detectar comportamientos anómalos.
4. Riesgos del shadow IT en esta época
- Pérdida de datos críticos: La información clave puede quedar fuera de sistemas seguros.
- Ataques de phishing personalizados: Los atacantes pueden explotar aplicaciones no autorizadas.
- Interrupciones operativas: Soluciones no oficiales pueden fallar en momentos críticos.
5. Cómo gestionar el shadow IT
- Políticas claras: Establecer normativas que limiten el uso de aplicaciones externas y dispositivos personales.
- Educación y concienciación: Capacitar al personal sobre los riesgos asociados con el shadow IT.
- Proveer alternativas oficiales: Ofrecer herramientas aprobadas que sean fáciles de usar y accesibles.
- Implementar soluciones de visibilidad: Utilizar software que brinde visibilidad completa de la infraestructura TI.
6. Beneficios de abordar el shadow IT
- Mayor seguridad: Reducción de vulnerabilidades.
- Cumplimiento normativo garantizado: Mayor control sobre los datos sensibles.
- Eficiencia operativa: Sistemas más confiables y coordinados.
7. Tendencias de shadow IT en el 2025
Además de los riesgos tradicionales, es probable que el shadow IT se vuelva más complejo debido al aumento en la adopción de tecnologías emergentes y soluciones SaaS personalizadas. Las empresas deberán redoblar esfuerzos para monitorear y mitigar estos riesgos.
